0. Wie funktionieren Vorbestellungen?
Vorbestellungen funktionieren nach dem Alles oder Nichts "Crowdfunding" Prinzip: Entweder, wir erreichen das Bestellziel für das Design und wir produzieren es für dich oder das Ziel kann nicht erreicht werden und du erhältst dein Geld zurück. Alle Infos findest du auf unserer
Infoseite Vorbestellungen .
1. Aus welchen Materialien sind die Produkte?
Unsere Produkte sind aus hochwertigen Materialien gefertigt. Wenn nicht anders angegeben, verwenden wir für die Textilien hochwertiges Polyester und Nickel für die Ringe.
2. Wie kann ich meine Anhänger waschen?
Unsere Anhänger sind bei 40°C Buntwäsche waschbar. Bitte beachte, dass Waschen bei höheren Temperaturen den Stoff beschädigen oder verbleichen kann.
3. Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle Produkte wurden in Deutschland entworfen und produziert. Somit unterstützen wir die lokale Wirtschaft und schonen die Umwelt durch kurze Versandwege.
4. Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Du erhältst mit deiner Bestellung unsere Sendungsverfolgung. Du kannst
beim Versand eine Sendungsnummer dazu buchen. Mit unserer Sendungsverfolgung kannst du auf unserer Webseite unter dem
Menüpunkt "Konto" den aktuellen Stand deiner Bestellung einsehen.
5. Wie lange dauert der Versand?
Wir haben Versandoptionen für eine Lieferdauer von 4 Tagen bis hin zu einer garantierten Zustellung am nächsten Tag. Mehr Informationen erhälst du unter der
Informationsseite zu Versandarten . Du wirst bei deiner Bestellung und bei der
Sendungsverfolgung über den aktuellen Stand und Kosten informiert.
6. Kann ich den Versand beschleunigen?
Du kannst Premiumversand für deine Bestellung auswählen. Dieser wird allerdings nur auf aktuell vorrätige Produkte angewendet; Erst später lieferbare Produkte werden dir per Standardversand nachgesendet. Mehr Informationen erhälst du unter der
Informationsseite zu Versandarten .
7. Aus welchem Land erfolgt der Versand?
Wir versenden dein Produkt in der Regel aus dem oberfränkischen Bamberg (Deutschland).
8. Wie wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden deine Bestellung der Umwelt zuliebe gesammelt in einer Sendung. Sollten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung nicht sofort lieferbar sein, dann senden wir diese für dich in weiteren Sendungen nach.
9. Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Wir unterstützen aktuell Banküberweisung und PayPal (Beta) als Zahlungsart. Wir arbeiten aktuell in Zusammenarbeit mit CHRONICALSde an weiteren Zahlungsarten wie PayPal, Klarna oder PaysafeCard.
Du kannst deine Bestellungen in deinem Konto Login zahlen, klicke dort für mehr Infos bei der jeweiligen Bestellung auf Details, der Rechnungsbetrag und das Ziel werden dir angezeigt.
10. In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden in alle europäischen Länder und in die Schweiz. Bitte achte darauf, das richtige Land bei der Bestellung anzugeben.
Außer-deutsche Sendungen sind zudem nur mittels Standardversand möglich.
Ist dein Land nicht dabei, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.
11. Wie kann ich reservieren?
Du kannst deinen Warenkorb nicht reservieren. Erst mit erfolgtem Zahlungseingang werden die Produkte in unserem Lager für dich beansprucht. Wir tun das, damit sich niemand (egal ob Mensch oder Bot) alle Anhänger reservieren und damit allen anderen vorenthalten kann.
12. Wie funktioniert die 30 Tage Geld-Zurück-Garantie?
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du deine Bestellung an uns zurück senden. Mehr Informationen erhälst du unter
Widerruf .
13. Was bedeutet Gestickt und Bestickt?
Gestickt und Bestickt beschreiben die Art und weise, auf welche der Stoff verarbeitet wurde.
Gestickte Fäden sind eins mit dem umliegenden Stoff und lassen sich nicht erfühlen.
Bestickter Stoff lässt sich erfühlen. Die Fäden wurden auf dem Stoff genäht, wodurch ein 3D Effekt entsteht.
Aufgrund der verschiedenen Eigenheiten der Stickarten lassen sich nur manche einfachere Motive als bestickte Modelle produzieren.
